返金ポリシー

破損などの不良品
商品お受け取り時に、不良がある場合、破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合はお受け取り後3日以内にご連絡ください。速やかに良品と交換もしくは、ご返金致します。往復送料は弊社が負担いたします。

 

お客様都合によるキャンセル・返品

返品は原則お受付できません。

 

商品の交換

お受け取り後3日以内にご連絡ください。サイズやカラー変更等の交換の対象は、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未使用であり、タグが付いており、元のパッケージが必要です。その際の、送料はお客様ご負担をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返金方法ついて

お客様から返送された商品を受領後、ご返金処理を開始します。

ご返金可能の有無やご返金方法は、商品の状態、返品・交換までの期間、ご購入方法などにより異なります。

ご返金となりました場合、基本的にはご注文いただきました際の決済方法にて、ご返金させていただいております。

書留でのご返金はお受けいたしておりませんので、予めご了承ください。

【クレジットカードご決済のお客様】

⇒カードご請求額の変更手続きとなります。

※カード締め日の関係上、一旦ご請求が上がる場合がございますが、カード会社より返金、または相殺のお手続きとなりますので、あらかじめご了承ください。

返金日数について

返品商品到着確認後5日以内にご返金手続きを行います。

その他、返品・交換についてご不明な点がございましたら、info@beaver-village.comまでいつでもお問い合わせください。